Hoàn cảnh gia đình quá khó khăn. Hai đứa con : Một đứa bị tật nguyền, một bị tai nạn giao thông bị hỏng mất, chồng mất sớm, lại phải nuôi mẹ già. Thế nhưng ý chí và nghị lực của chị Đỗ Thị Hiền không bị quật ngã bởi hoàn cảnh khốn khó mà chị vươn lên lặng thầm với nghề lao công. 18 năm trong nghề chưa một lần đón giao thừa tại nhà. Với tấm lòng chia sẻ người nghèo, người hoạn nạn. Tấm lòng cao đẹp của chị luôn tỏa sáng giữa đời thường. Chị được vinh danh cây chổi kim cương do Tạp chí Môi trường và Đô Thị Việt Nam trao giải.